Ketentuan Layanan

Tentang Gawe Studio

Layanan ini diberikan oleh Gawe Studio. Kamu dapat menghubungi kami di halo@gawe.website.

Produk dan layanan

• Source code template website, dengan konten dalam file.
• Template website beserta GaweStudio Lite, panel admin yang kamu pasang sendiri.
• Sewa website, yaitu website yang kami jalankan untukmu di alamat namausahamu.gawe.website atau domainmu sendiri.
• Jasa instalasi dan jasa pembuatan website khusus. Jasa khusus diatur dalam surat penawaran masing-masing.

Harga dan pembayaran

Semua harga dalam rupiah. Pembayaran melalui QRIS atau transfer bank. Produk digital dikirim setelah pembayaran kami terima, dan setiap transaksi disertai invoice.

Sewa website

• Kamu melihat pratinjau websitemu lebih dulu. Setelah pratinjau kamu setujui, pembayaran dilakukan dalam 1 x 24 jam, lalu website tayang.
• Pratinjau yang tidak dibayar dihapus setelah 7 hari.
• Kami mengingatkan tagihan 7 hari dan 1 hari sebelum jatuh tempo, serta 3 hari sesudahnya. Bila lewat 7 hari dari jatuh tempo, website ditangguhkan.
• Harga perintis berlaku selama berlangganan tanpa putus, dengan harga paket yang terkunci sejak bergabung. Bila website ditangguhkan karena tagihan lewat 7 hari dari jatuh tempo, harga perintis hangus dan tagihan berikutnya memakai harga normal.
• Website yang ditangguhkan 30 hari dianggap berhenti berlangganan. Data website yang berhenti kami simpan 90 hari, lalu dihapus.
• Kamu boleh berhenti kapan saja dan mengekspor kontenmu tanpa biaya.

Konten yang dilarang

Website yang kami buat atau jalankan tidak boleh berisi judi, pinjaman online ilegal, penipuan, konten SARA, pornografi, atau isi lain yang melanggar hukum atau hak orang lain. Pelanggaran membuat website diturunkan tanpa pengembalian dana. Isi website, termasuk teks, foto, harga, dan klaim produk, menjadi tanggung jawab pemilik website.

Bantuan

• Source code dan template dengan Lite: bantuan selama 30 hari sejak pembelian, untuk cara pemakaian dan kesalahan pada template asli. Tidak termasuk kustomisasi dan masalah hosting pihak ketiga.
• Sewa website: bantuan selama berlangganan, dengan jatah penyesuaian kecil sesuai paket. Setiap penyesuaian maksimal 30 menit pengerjaan, dan jatah yang tidak terpakai tidak menumpuk.
• Pertanyaan dijawab paling lambat 1 x 24 jam hari kerja lewat WhatsApp atau email.

Pengembalian dana

Produk digital tidak dapat dikembalikan, kecuali file rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi. Bila itu terjadi, hubungi kami dalam 7 hari sejak pembelian. Kami perbaiki, ganti, atau kembalikan dananya.

Batas tanggung jawab

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan dan aman, tetapi tidak bertanggung jawab atas gangguan dari pihak ketiga seperti penyedia internet, penyedia domain, atau penyedia pembayaran. Tanggung jawab kami paling besar senilai biaya yang kamu bayarkan untuk layanan yang bermasalah.

Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan kami selesaikan lebih dulu secara musyawarah.

Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat kami perbarui. Perubahan berlaku untuk transaksi setelah tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas halaman ini.